Honderd Nederlandse (ex-)gokkers spannen een rechtszaak aan tegen online casino's omdat zij hun zorgplicht niet zijn nagekomen. Hun advocaat, Benzi Loonstein, beweert dat de casino's nooit gokdiensten hadden mogen aanbieden toen het tot vorig jaar nog illegaal was in het land.

Hij betoogt dat veel van zijn cliënten zich door hun verslaving zwaar in de schulden hebben gestoken, waardoor ze hun baan, huis of zelfs relatie zijn kwijtgeraakt. Hoewel hij erkent dat spelers verantwoordelijk zijn voor hun daden, gelooft hij dat online casino's deze problemen hebben verergerd door bonussen en andere stimulansen aan te bieden. Dit zou hebben plaatsgevonden toen gokken technisch gezien nog illegaal was in het land.

Zorgplicht niet nagekomen
Advocaat Loonstein is van mening dat online casino's hun verplichtingen om spelers te beschermen niet zijn nagekomen. Online aanbieders van kansspelen hebben net als banken een zorgplicht om hun klanten te beschermen. Zelfs voordat de markt gelegaliseerd werd, was het gebruikelijk dat aanbieders van kansspelen deze verplichting nakwamen. Het is aan hen hoe zij deze verantwoordelijkheid nakomen, maar Loonstein benadrukt dat dit niet lichtvaardig moet worden opgevat en op individuele basis moet worden geëvalueerd. Momenteel vertrouwen veel online casino's op minimale wettelijke vereisten, zoals het aanbieden van een pagina over verantwoord gokken en het geven van de mogelijkheid aan spelers om limieten te stellen voor hun inzetten. Loonstein is echter van mening dat dit niet voldoende is en dat meer diepgaande methoden moeten worden gebruikt om de veiligheid van de klant te garanderen.

Reactie Kindred Group
Een van de grootste aanbieders van online gokken - de Zweedse Kindred Group - stelde dat juridische stappen voor spelers zinloos zijn. Zij sprak van "een verdienmodel voor bepaalde advocatenkantoren" en verwees naar een zaak uit 2016 waarin een gokker haar rechtszaak tegen Unibet - een van hun Nederlandse websites - verloor. De Amsterdamse rechtbank oordeelde dat Unibet niet aansprakelijk kon worden gesteld omdat online gokken toen nog wettelijk werd gedoogd.

Zorgplicht niet nagekomen
Advocaat Loonstein is van mening dat online casino's hun verplichtingen om spelers te beschermen niet zijn nagekomen. Online aanbieders van kansspelen hebben net als banken een zorgplicht om hun klanten te beschermen. Zelfs voordat de markt gelegaliseerd werd, was het gebruikelijk dat aanbieders van kansspelen deze verplichting nakwamen. Het is aan hen hoe zij deze verantwoordelijkheid nakomen, maar Loonstein benadrukt dat dit niet lichtvaardig moet worden opgevat en op individuele basis moet worden geëvalueerd. Momenteel vertrouwen veel online casino's op minimale wettelijke vereisten, zoals het aanbieden van een pagina over verantwoord gokken en het geven van de mogelijkheid aan spelers om limieten te stellen voor hun inzetten. Loonstein is echter van mening dat dit niet voldoende is en dat meer diepgaande methoden moeten worden gebruikt om de veiligheid van de klant te garanderen.

Reactie Kindred Group
Een van de grootste aanbieders van online gokken - de Zweedse Kindred Group - stelde dat juridische stappen voor spelers zinloos zijn. Zij sprak van "een verdienmodel voor bepaalde advocatenkantoren" en verwees naar een zaak uit 2016 waarin een gokker haar rechtszaak tegen Unibet - een van hun Nederlandse websites - verloor. De Amsterdamse rechtbank oordeelde dat Unibet niet aansprakelijk kon worden gesteld omdat online gokken toen nog wettelijk werd gedoogd.

Wet Koa: veranderingen per 1 oktober 2021
Online gokken was tot oktober 2021 in Nederland illegaal. In zekere zin werd het aanbieden van kansspelen in Nederland gedoogd, maar technisch gezien mochten kansspelen online niet worden aangeboden. De nieuwe wetgeving is er voornamelijk op gericht om bestaande en toekomstige behoefte aan online kansspelen te regelen en kwetsbare consumenten en doelgroepen te beschermen.

De belangrijkste wijzigen op een rijtje:
- Vanaf 1 oktober 2021 is het legaal om online te gokken in Nederland.
- Online aanbieders moeten een vergunning hebben van de kansspelautoriteit en een woordmerk tonen om dit aan te tonen.
- Er gelden strengere regels rondom promotie en marking van online casino's.
- Een legale aanbieder van online kansspelen staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit. Dit zorgt voor een veilige en eerlijke omgeving voor alle spelers: de speler is verzekerd van eerlijk spel, en de aanbieder moet erop toezien dat de speler niet over zijn grenzen gaat.
- Er is een nationaal register (Cruks) voor mensen die niet willen en mogen gokken en ook geen casino’s mogen bezoeken.
- Alle aanbieders moeten de identiteit van een speler vaststellen en controleren of deze is ingeschreven in Cruks voordat ze hem toelaten.
- Voor spelers die arcades of Holland Casino binnengaan, gelden vergelijkbare regels met betrekking tot de controle op registratie in Cruks.

Tot slot: met de invoering van de Wet Koa in oktober 2021 is online gokken nu legaal en gereguleerd in Nederland. Dit zorgt voor een veilige en eerlijke omgeving voor spelers om in te gokken. Om spelers door dit nieuwe landschap te loodsen, biedt Onlinecasinogids een overzicht om online casino spellen te vinden. Het biedt actuele informatie over bonussen, promoties en recensies van echte spelers. Met deze hulp kunnen Nederlandse spelers gemakkelijk hun weg vinden in de nieuwe en regelgeving en de verschillende online casino's.

 assenstad