Er werd vanmiddag druk aan het probleem gewerkt. In nood konden mensen gebruik maken van de social media-kanalen: Facebook, Twitter en Instagram. Er werd tijdelijk door de meldkamer in Noord-Nederland een nummer in gebruik genomen voor WhatsApp-berichten.

Volgens het AD zou het probleem bij KPN liggen. De storing kwam in meerdere delen van Nederland voor.

Door de hulpdiensten was een GRIP 2 afgekondigd. Dat is een Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure. Alle officieren komen dan bij elkaar voor overleg.